ポイントバック保証とは

LINEショッピングを経由してお買い物をしたのにも関わらず、ポイントが還元されないときにご利用いただける保証です。

以下のようなケースでご利用いただけます

ケース1

購入から2週間が経過したのに、マイページに購入履歴が表示されない場合。

※Amazonからの購入情報が届くまでに時間を要しており、注文履歴(マイページ)への掲載が行えない状況です。 「LINEショッピングチーム」公式アカウントから、ポイント付与予定のご案内を受け取った場合は、キャンセルや成果対象外商品の購入を除き、ポイント付与対象です。
ケース2

LINEショッピング経由で購入した商品が手元に届いているのに70日経ってもポイントが反映されない場合
※ただし「Yahoo!ショッピング」は除く

ケース3

LINEショッピングのキャンペーンに参加したのに付与予定日を過ぎてもキャンペーンのポイントが反映されない場合。

上記ケースでLINEショッピングから付与されないポイントがある場合は問い合わせフォームからご連絡ください。


お問い合わせ頂いた内容から調査し、対象であれば後日付与させていただきます。

よくある質問はヘルプをご参照ください。

またLINEショッピングのご利用条件や使い方はご利用ガイドをご参照下さい。