est（エスト）公式オンラインショップ
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確かな根拠をもって、ひとりひとりの生涯にわたる美しさに向き合う化粧品ブランド、est（エスト）の公式オンラインショップです。
ベストコスメ受賞*のジェル洗顔料や化粧水など、人気のスキンケアアイテムも。
エスト公式オンラインショップ特典として、サンプル2種プレゼント、無料ギフトラッピング＆メッセージカードサービス、EC限定セットもご用意しています。
最短ご注文翌日発送、7,700円（税込）以上ご購入で送料無料。
※2022年雑誌 スキンケア部門・洗顔部門での受賞など
成果対象：全商品（定期便は初回分のみが成果対象。決済手段はクレジットカード決済、コンビニ決済（前払い）、PayPay、Amazon Payが成果対象）
成果対象外：消費税、送料
注意事項
・ポイント付与期間目安：商品到着日もしくは利用完了後から30日～190日程度
・ポイント対象：LINEブランドカタログを経由して24時間以内に購入した商品
・ポイント対象外：購入後にキャンセルした商品
※商品の購入ごとにLINEブランドカタログを経由しないと、経由したショップとしてポイントが付与されません。
※大量に商品をキャンセルすると、利用規約に基づきLINEブランドカタログを利用できなくなります。
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会社名花王株式会社
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お問い合わせ先公式オンラインショップに関するお問い合わせ
お電話でのお問い合わせ
エスト カスタマーサポートセンター
0120-256-578
受付時間 9:00～17:00（土曜・日曜・祝日を除く）
メールでのお問い合わせ
https://d2ccrm.my.salesforce-sites.com/est
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お支払い方法お支払い方法は、以下の4通りからお選びいただけます。
■ クレジットカード決済
一括払いのみでのお支払となります。
取扱いのカードは、VISA・ＭasterCard・JCB・AMERICAN EXPRESS・Diners Clubです。
ただし、日本の会社が発行するカードに限ります。
■ コンビニ決済（前払い）
全国の以下のコンビニエンスストアでお支払いただけます（払込手数料無料）。
ローソン・ミニストップ・ファミリーマート・セブン-イレブン・セイコーマート
お支払いは現金のみとなります。
お支払期限はご注文日から5日間となります。5日間を過ぎますとキャンセル扱いとなりますので、あらかじめご了承ください。
コンビニ決済（前払い）をご指定の場合、商品の出荷はお客様の入金確認後となります。そのため、お届けご希望日を承ることができません。
コンビニ決済（前払い）で、お客様が入金された後のご注文のキャンセルはできませんので、何とぞご了承ください。
■PayPay決済
PayPay決済(オンライン決済)では、PayPayを利用してご注文いただけます。
【ご利用方法】
お支払いページで「PayPay決済」を選択の上、ご注文内容を確定しますと、PayPayのWEBサイトまたはアプリにて、お支払い金額が表示されます。
お支払い金額をご確認いただき、「支払う」ボタンを押すと、PayPay残高からお支払いいただけます。
PayPayについての詳細は PayPay（外部サイト）からご確認ください。
■Amazon Pay決済
Amazonに登録されているクレジットカード情報を利用してご注文いただけます。
【ご利用方法】
お支払いページで「Amazon Pay決済」を選択後、「Amazon アカウントでお支払い」ボタンよりAmazonアカウントでログインしていただくと、Amazonに登録されているクレジットカード情報が表示され、選択可能となります。
クレジットカードのお支払いは、一括払いのみとなります。 -
送料1回のご注文金額が7,700円（税込）以上の場合は、送料は無料です。
ご注文金額が7,700円（税込）に満たない場合は、1回につき、全国一律550円（税込）をお客様にご負担いただきます。 -
返品返金■ご注文のキャンセル・定期便解約および返品・交換について
ご注文成立後のお客様都合によるキャンセルは、「キャンセルする」ボタンが表示される状態に限りキャンセル可能です。
購入履歴画面からお客様ご自身でキャンセルしてください。尚、一回の注文で複数商品をご注文された場合にキャンセルを行うと、ご注文いただいた全商品がキャンセルされます。( ご注文について)
定期便お申し込み後のお客様都合による解約は、定期便申込一覧の「解約する」ボタンが表示される状態に限り解約可能です。定期便申込一覧画面からお客様ご自身で解約してください。
また、原則として、商品の返品または交換は受け付けておりません。ただし、当オンラインショップにてご購入いただきました商品で、「商品の不良、破損・汚損」、「ご注文と異なる商品・個数が届いた場合」に限り、商品到着後8日以内でしたら、返品・交換を承ります。下記窓口までご連絡ください。( 「ご返品および交換について」を併せてご確認ください。)
エスト カスタマーサポートセンター
フリーダイヤル 0120-256-578
受付時間 9：00～17：00（土曜・日曜・祝日を除く）
お問い合わせメールフォーム
上記、返品・交換の対象であっても、事前にお問い合わせのない返品・交換は受け付けられませんので、ご注意ください。事前にお問い合わせがなく、商品を返送された場合、お客様のご負担にて商品を送り先に返送させていただくか、破棄させていただく場合がございますので、ご了承ください。
上記理由により交換を希望される場合であっても、数量に限りのある商品については、ご用意できない場合もありますこと、ご了承ください。
返品・交換は、当オンラインショップでお買上げの商品に限ります。また、百貨店カウンター等では対応できかねますので、何とぞご了承ください。
お客様のご都合による返品・交換は受け付けておりませんので、商品名、色番号、成分表示、数量等をご確認の上、ご注文いただきますよう、お願いいたします。
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