ポイント獲得条件

※ヘルプセンターの LINEポイントが獲得できない もご一読ください。

• 会社名
  アスクル株式会社
• お問い合わせ先
  〒135-0061
  東京都江東区豊洲3-2-3　豊洲キュービックガーデン
  お電話でのお問い合わせ（無料通話）
  TEL:0120-345-987
  
  LOHACOお客様サービスデスク
  受付：午前9時～午後6時（年中無休）
  受付時間外のお問い合わせについては翌営業日以降に返信いたします。
  ※お問い合わせ内容により、返信にお時間がかかる場合がございます。
  お問い合せは、「お問い合わせフォーム：https://lohaco.jp/inquiry/」よりご連絡ください。
  （ご注文番号等、各種確認事項がございますので是非、お問い合わせフォームをご利用ください）
  
  ロハコLINEお問い合わせ
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• 免許
  https://lohaco.jp/support/alcohol.html
  
• お支払い方法
  クレジットカード（手数料無料）、ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い（手数料無料）、後払い（コンビニ・銀行）、代金引換、PayPayポイント、PayPay　
  
  併用できるお支払方法については、お支払い画面でご確認ください。
  PayPayポイントを利用したお支払いも可能です。
  クレジットカード（クレジット機能）の場合は、原則商品出荷日の翌日が決済日となります。
  クレジットカード会社からの引き落とし日は、ご利用のクレジットカード会社の規定によります。
  
  お支払いに関する手数料
  クレジットカード、ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い、PayPayポイント全額支払い、PayPay全額支払いのご利用については手数料はかかりません。
  遅延損害金は、ご利用されるクレジットカード会社の規定によります。
  代金引換をご利用の場合は、配送単位ごとに324円（税込）の代金引換手数料がかかります。
  後払い決済をご利用の場合は、ご注文1回あたり324円（税込）の後払い手数料がかかります。
  （後払い決済で銀行振り込みの場合は、別途振込手数料がかかります）
• 送料
  ・基本配送料
  1回のご注文金額合計が3,300円（税込）未満の場合、配送料として220円（税込）をいただきます。3,300円（税込）以上の場合は無料です。※Happy On Timeサービスをご利用の場合は【Happy On Timeについて】をご確認ください。
  ・直送品
  ご注文に直送品が含まれる場合、直送品は１商品ごとのご注文となり、出荷元ごとのご注文金額合計が1,900円（税込）未満の場合には、220円（税込）をいただきます。
  ・離島配送料
  北海道本島、本州、四国、九州、沖縄本島を除く一部離島への配送については、ご注文金額にかかわらず、ご注文1件ごとに離島配送料330円（税込）がかかります。
  ・特別配送料
  一部の商品については、ご注文金額にかかわらず、特別配送料として１商品単位ごとに330円(税込）がかかります。詳細につきましては、ご利用ガイドおよび商品詳細ページをご確認ください。
  ・返品にかかる費用
  お客様都合による返品の場合の返品費用はお客様負担です。
  
  【Happy On Timeについて】
  ・Happy On Time基本配送料
  Happy On Timeをご利用の注文金額合計が3,300円（税込）未満の場合、1回のご注文ごとに、配送料として当日のお届けは330円（税込）、翌日以降のお届けは220円（税込）をいただきます。
  ・Happy On Time手数料、深夜早朝配送手数料
  Happy On Timeをご利用の注文金額合計が3,300円（税込）未満の場合、1回のご注文ごとに、9時～21時のお届けは手数料として220円（税込）、6時～9時、21時～24時のお届けは深夜早朝配送手数料として220円（税込）をいただきます。
• 返品返金
  返品・交換
  ご注文商品と異なる商品、不良もしくは破損商品については納品書記載の出荷日から365日以内にご連絡をいただいた場合のみ返品・交換を承ります。
  お客様のご都合による返品は、一部商品を除き、納品書記載の出荷日から30日以内にご連絡をいただいた場合に限り承ります。（交換はお受けできません。）
  ただし、お客様都合による返品にかかる費用はお客様にご負担いただきます。
  返品いただけない商品等を含む詳細はご利用ガイドの「返品・交換について」をご覧ください。