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世界をリードする旅行・レジャー予約サイト「Klook」
◇旅先で必要なものが何でもそろう
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【売れ筋商品のご紹介】
海外
- ディズニーランドのチケット(カリフォルニア、フロリダ、パリ、上海、香港)
- Klook eSIM:旅行中の通信はお任せ!(韓国、台湾、香港、シンガポール、タイ、ベトナム、アメリカ、イギリス等々)
- オプショナルツアー(バンコク、台北、ハノイ、バリ)
国内
- テーマパークのチケット (ハウステンボス、レゴランド、チームラボプラネッツTOKYO など)
- 沖縄のマリンスポーツ体験 (ダイビング、シュノーケリング、SUPなど)
■対象外商品/カテゴリ
東京ディズニーリゾート、ユニバーサルスタジオジャパンのチケットを含む商品、
ギフトカード、スペシャルアクティビティ、除外されたアクティビティ
※商品カテゴリは、以下のページでKlookの商品ページURLを入力し検索することで判別できます。
https://affiliate.klook.com/ja/tetris/affiliate/adnetwork/
■対象外条件
・キャンセル、返金、未決済、重複予約、いたずら、不正予約
・リスティング違反の場合
注意事項
・ポイント付与期間目安:商品到着日もしくは利用完了後から30日~190日程度
・ポイント対象:LINEブランドカタログを経由して24時間以内に購入した商品
・ポイント対象外:購入後にキャンセルした商品
※商品の購入ごとにLINEブランドカタログを経由しないと、経由したショップとしてポイントが付与されません。
※大量に商品をキャンセルすると、利用規約に基づきLINEブランドカタログを利用できなくなります。
※ヘルプセンターの LINEポイントが獲得できない もご一読ください。
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会社名
Klook Travel Technology合同会社
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プライバシーポリシー
詳細はこちらをご覧ください。
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お問い合わせ先
こちら(support@klook.com)またはKlookWebページ内/ App内のオンラインチャットをご利用ください。
予約完了後に予約ページを開いたら問い合わせたい予約を選択し、チャットアイコンをクリック(またはタップ)してください。アクティビティページにチャットアイコンが表示されているアクティビティにおいては、そのチャットアイコンをクリック(またはタップ)することで予約前にもお問い合わせ可能です。
https://www.klook.com/ja/faq/category-59-question-913/
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お支払い方法
以下のいずれかのお支払方法をご利用いただけます。
・各種クレジットカード、PayPal、Apple Pay、Google Pay
お支払時期:原則、即時決済となります。
お支払期日:ご利用いただくお支払方法のお支払期日となります。お客様にてご確認ください。
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送料
特になし。
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返品返金
返品・キャンセル
1.お客様のご都合による返品・キャンセル
予約のキャンセル・返金については各アクティビティのキャンセルポリシーによって異なります。 【キャンセル無料の場合】キャンセル無料期間内であれば以下の手順で予約をキャンセルできます。 ①KLOOKの予約ページを開きます。 ②キャンセルしたい予約を見つけたら「予約の詳細はこちら」を選択します。 ③「返金をリクエスト」を選択します。 【条件付きキャンセルの場合】詳細はアクティビティページに記載されているキャンセルポリシーをご確認ください。返金をリクエストしたい場合は、からフォームを送信してください。 【キャンセル不可の場合】恐れ入りますが、返金はできません。
2.悪天候や予期せぬ事情でアクティビティがキャンセルされた場合
【オペレーターによってアクティビティがキャンセルされた場合】予約はキャンセルとなり、料金が返金されます。 【オペレーターによるキャンセルでない場合】「お問い合わせ」から「予約をキャンセルする」を選択し、返金をリクエストしてください。
3.フライトが欠航になったりキャンセルされた場合
予約したアクティビティによって異なります。【キャンセル無料のアクティビティの場合】キャンセルポリシーに記載されたキャンセル無料期間内であればご自身でキャンセルすることができます。 【その他キャンセルポリシーのアクティビティの場合】「お問い合わせ」から「予約をキャンセルする」を選択し、関連書類(フライトのキャンセル証明書など)を添えてフォームを送信してください。
4.その他App Store・Google Playなどの各アプリケーション提供サイトの取り決めに従うこととします。