ポイント獲得条件

※ヘルプセンターの LINEポイントが獲得できない もご一読ください。

• 会社名
  プーマ ジャパン株式会社（英語表記 PUMA Japan K.K.）
• プライバシーポリシー
  プーマ ジャパン株式会社（以下「プーマ ジャパン」といいます。）は、「個人情報の保護に関する法律」（以下「法」といいます。）およびこれに関連するガイドラインその他の規範（以下「法令等」といいます。）に基づき、個人情報（法2条1項に規定する個人情報をいいます。以下同じ。）の保護と適切な利用に関する個人情報保護方針（以下「本方針」といいます。）を策定・公表し、法令等および本方針を遵守して、個人情報を適正に取り扱います。
  
  本方針は、プーマ ジャパンが提供する商品およびサービスのご本人によるご利用に関連して、プーマ ジャパンが直接または間接に取得したご本人の個人情報に適用されます。
  
  会員規約に定めるサービス、及びそれに関連するサービスをご利用する際には、会員規約とともに、本方針をよくお読みいただき、同意いただいたうえで、会員規約に定めるサービスをご利用ください。
  
  https://jp.puma.com/jp/ja/help/privacy-policy
• お問い合わせ先
  プーマ公式オンラインストアに関するお問い合わせ
  「よくある質問」をご確認ください。
  掲載にないご質問は、下記お電話またはメールアドレスでお問い合わせください。
  
  注文状況、配達状況確認、商品のキャンセル、返品、交換、修理、再入荷状況の確認など、当オンラインストアでの購入/掲載商品に関する内容は下記までお問合せください。
  
  電話：046-212-2633 (平日10:00～17:00　土日祝祭日、年末年始休業は除く)
  メール：cs-jp@puma.com
  
  ※ご注文のお問い合わせについては【ご注文番号・メールアドレス・お届け先の電話番号】をご記入の上、ご連絡ください。
  ※Chrome社のセキュリティ強化により、Gmailアドレス宛てのメールにつきまして、一部のお客様より、迷惑フォルダーへもメールが格納されないというご申告をいただいております。
  Gmailアドレスをご利用の場合は、メールマガジンよりホワイトリスト登録のご検討をお願いいたします。
• お支払い方法
  代金引換、各種クレジットカード、Amazon Pay、PayPayがご利用頂けます。
  
  ご利用可能クレジットカード
  ・VISA
  ・Master
  ・JCB
  ・AMERICAN EXPRESS
  ・Diners
  
  
• 送料
  代金引換手数料について
  代金引換でのご注文は、送料の他に代引き手数料として 330円(税込)がかかります。
  
  配送料金について
  送料：全国一律640円 (税込)
  11,000円 (税込) 以上のお買い上げで、送料無料となります。
  
  商品のお届けについて
  ・配送地域/ご注文の時間帯により異なりますが、ご注文後から約2営業日でのお届けとなります。
  ・最短でのお届け⇒正午までのご注文は当日発送いたします。
  ・ご指定いただける最短の日時が、お届けの最短日時となります。
  ・配送日時のご希望をいただいておりましても、お住まいの地域や当日の道路交通事情などにより遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
• 返品返金
  返品、交換について
  商品お届けから30日以内で、ご注文商品の返品が可能です。
  同梱されている「返品・サイズ交換申込書」に必要事項をご記入の上、納品書、商品と一緒にご返送ください。
  
  返品：商品お届けより30日以内
  サイズ交換：商品お届けより5日以内