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• 会社名
  楽天グループ株式会社
• お問い合わせ先
  電話番号：050-5577-5043
  住所：東京都世田谷区玉川一丁目14番1号　楽天クリムゾンハウス
• お支払い方法
  ・クレジットカード（VISA.MASTER.JCB.Diner.AMEX）
  ・銀行振込
  ・後払い決済（手数料250円）※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
  ・代金引換
  ・Apple Pay
  ・セブンイレブン（前払い）
  ・ローソン、郵便局ATM等（前払）
  
  各お支払方法詳細につきましては下記URLご参照くださいませ。
  https://www.rakuten.co.jp/rakuten24/info2.html
• 送料
  送料に関しては下記リンクより詳細をご確認ください。
  https://www.rakuten.co.jp/rakuten24/info2.html
• 返品返金
  ●お客様都合により商品が返送された場合
  
  楽天24サービスでは、長期不在やお客様のご都合により商品をお受け取りいただけず、配送業者から返送された場合、商品の再発送はお受けしておりません。
  
  ●返品・交換について
  
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  万が一以下に該当する場合は商品到着日から14日以内にご連絡ください。
  詳細を確認し、返品・交換についてあらためてご連絡をさせていただきます。
  
  【返品・交換について個別に対応させていただくケース】
  ・商品に不具合や瑕疵、もしくは配送中の事故による商品の汚破損がある場合
  ・楽天24サービスの不手際によりご注文内容と異なる商品が届いた場合
  交換または着払いにて返品をうけたまわります。
  ※メーカーの都合により商品のパッケージが変更になる場合がございますので、パッケージの相違による交換・返品はご容赦ください。
  
  ただし、上記に該当する場合でも、以下の場合は返品・交換をお受けできませんのであらかじめご了承ください。
  
  【返品・交換をお受けできないケース】
  
  ・商品到着日から14日以上経過してからご連絡をいただいた場合
  ・一度でも使用された場合、もしくは使用した痕跡がみられる場合
  ・商品のタグ／箱／袋等の付属品が完備していない状態の場合
  ・商品のパッケージを開封された場合
  
  
  ●返品・交換に関する連絡先
  
  ご注文商品に応じて以下の連絡先までお問い合わせください。
  
  　楽天24カスタマーセンター：https://r.kenko.com/24/よりご連絡ください
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