ポイント獲得条件

※ヘルプセンターの LINEポイントが獲得できない もご一読ください。

• 会社名
  販売業者・運営／ 株式会社TBSグロウディア ショッピング事業本部 EC事業部
• お問い合わせ先
  TBSショッピングカスタマーサービスセンター
  
  ■インターネットでのお問合せ
  　https://shopping.tbs.co.jp/tbs/inquiry
  
  ■お電話でのお問合せ
  　専用ダイヤル：フリーダイヤル0120-68-5571（フリーダイヤル）
  　ご利用時間：毎日あさ10時～よる8時
• 免許
  ・通信販売酒類販売免許
  　　　　　麻法（酒）第550号
  ・古物商許可証　第301121006416号
• お支払い方法
  ■お支払い方法
  ・代金引換
  ・クレジットカード（JCB、UC、VISA、マスターカード、アメリカン・エキスプレス、ダイナースクラブ、三菱UFJニコス、セゾンカード）
  ・分割払い（ショッピングローン）
  ・後払い決済
  ・Amazon Pay
  
  ■商品価格について
  商品価格(税込)には消費税が含まれています。(※非課税商品は除く)
  ※飲食料品（酒類除く）は軽減税率8％、その他商品は標準税率10％を適用し、消費税込みの総額表示を行っています。
  
  ■決済手数料について
  代金引き換えの手数料は当社が負担いたします。
  後払い決済については、1件につき280円(税込)を頂戴いたします。
  
  ■領収書について
  代金引換のご注文は、お支払い時に各配送業者がお渡しする「送り状(伝票)」の控え、後払い決済のご注文はお支払いいただく「払込金受領証」の控えを領収書とさせていただきます。
  
  注文履歴　＞　注文履歴の確認・変更・再注文
  各明細に「領収書を発行する」ボタンがございます。
  原則、配送完了日の翌日、決済の確認が取れ次第発行が可能となります。
  ※場合により数日遅れる場合がございます。
  
  配送単位での発行になります。
  ※再発行の場合は、その旨記載させていただきます。
  
  ※同一配送において、2回目の表示以降は「再発行」の記載がございます。
  
  お宛名入力時、「上」様でのご入力および宛名未入力は承りかねます。
  お支払い方法が代金引換の場合は、1回目の表示から「再発行」の記載がございます。
  後払い決済の場合はWeb領収書はご利用になれません。
  領収書には以下明細が記載されます。
  ・お宛名
  ・お支払い金額：各種割引・値引き後の金額
  ・領収日：配送完了日
  ・受注番号
  ・ご購入商品明細：ご購入商品名、税率、単価、数量、小計
  ・お支払い方法
  ※別途記載の複数領収書の合算は、上記「領収日」が同一の場合のみ承ります。
  
  Web領収書の印刷についてはご利用のブラウザの印刷機能をご利用ください。
  EC会員以外の方や複数領収書の合算や上記Web領収書発行該当外、または領収書ボタン非表示の場合はカスタマーサービスセンターまでお問い合せください。
• 送料
  1回のご注文で商品2点以上合計金額15,000円(税込)以上の場合送料無料でお届けいたします。
  
  ※商品のお届け先が各々異なる場合や配送の温度帯、商品梱包サイズ、産直商品、特別配送商品は問わず適用されます。
  ※セット商品は商品1点とカウントされます。
  ※送料無料キャンペーン対象外商品を含めた複数購入の場合はカートを分けて購入してください。
  ※複数購入し、一部商品をキャンセル・返品された場合は送料をいただく場合がございます。
  ※一部商品は対象外となります。
  上記以外の場合は、1回のお申込み時にお届け先1件につき、下記別途送料を申し受けます。（送料無料商品を除く）
  
  通常　805円（税込）　
  冷凍・冷蔵・産直・中型　1,008円（税込）
  大型　1,833円（税込）
  
  ※同時に複数商品をご注文の場合、高い料金の送料が適用となります。
  ※但し、産地直送の商品については、別途送料がかかります。
  ※同時に複数商品のお申込みの場合は、各々指定の送料を申し受ける場合がございます。
  ※沖縄県並びに島しょ部は、別途送料1,000円（税込）が加算されます。
  
  送料無料表示の商品は、当社が送料を負担しています。
• 返品返金
  返品・交換の可否 及び 返品の条件について
  商品ごとに表示されている、返品・交換の可否及び条件が異なりますので必ず商品詳細ページをご確認ください。
  
  商品到着後8日以内にカスタマーサービスセンターにご連絡いただければ、商品ごとの条件に則して返品・交換が可能です。
  
  以下の商品はお客様都合による返品・交換はご容赦ください。
  ・一度ご使用（装着）になった商品
  ・商品タグや値札が切られている衣料品などの服飾品及び雑貨
  ・通電した家電製品（※コンセントにプラグを挿入した時点、コードの結束を外した時点、電池をBOXに入れた時点で「通電」の扱いになります。）
  ・セット販売品、同一商品複数セット販売品の一部
  ・お客様の責任で破損や汚損が生じた商品
  
  返品・交換の際には、必ず同封物（付属品、梱包材料、商品タグ等）も一緒にお戻しください。
  返品・交換の発送控えは必ず保管しておいてください。
  
  返品・交換に関わる送料負担について
  お客様都合による返品・交換送料はお客様負担とさせていただきます。
  但し、配送中の事故等で商品に破損が生じた場合、またはご注文品と異なる商品が届いた場合は、送料弊社負担でお取替えいたします。