ポイント獲得条件

クレジットカード決済

VELTRAは、15,000種類以上の海外・国内オプショナルツアーをお得に予約できる現地ツアー専門サイトです。観光ツアー世界遺産観光マリンスポーツダイビングゴルフスパ・エステディナークルーズなど国内外で参加可能な幅広いジャンルのアクティビティ現地ツアーが充実しております。

■対象商品：全商品
■対象外商品：
・キャンセル
・アプリからの予約
・クーポン、ポイントを利用した予約
・LINEショッピングがラストクリックではない成果の場合

注意事項
・ポイント付与期間目安：商品到着日もしくは利用完了後から30日～190日程度
・ポイント対象：LINEショッピングを経由して24時間以内に購入した商品
・ポイント対象外：購入後にキャンセルした商品
※商品の購入ごとにLINEショッピングを経由しないと、経由したショップとしてポイントが付与されません。
※大量に商品をキャンセルすると、利用規約に基づきLINEショッピングを利用できなくなります。

※ヘルプセンターの LINEポイントが獲得できないもご一読ください。

会社名

ベルトラ株式会社
プライバシーポリシー

https://www.veltra.com/jp/privacy
お問い合わせ先

103-0027
東京都
中央区日本橋二丁目13番12号
日本生命日本橋ビル5階（受付4階）
免許

旅行業登録：東京都知事登録旅行業第2-5555
お支払い方法

(1) クレジットカード　(2) コンビニ　(3) ATM　　からお選びいただけます（24時間支払可能）。
（前提）
ツアーの予約（購入）には、会員登録が必要です（会費無料）。
会員登録手続完了後に、各ツアーページの「予約する」ボタンを押して、決済画面に進み決済方法ならびに必要情報を入力してください。

※コンビニ、ATMでの支払に関する注意事項
注）下記のいずれかに該当する場合はコンビニ、ATMはご利用いただけません。
現地到着予定日の7日以内のお申込
現地催行会社に直接、代金全額をお支払いただくツアー
予約申込をした時点よりキャンセル料が発生するツアー
「予約受付確認メール」で、支払方法選択・手順説明ページへのURLリンクをお知らせします。そのページより、お支払方法をご選択の上、お支払いください。
返品返金

◆クレジットカードでお支払いの場合
お客様からのキャンセル手続き後、催行会社でキャンセル料の確認を行います。
ご返金がある場合、催行会社での確認完了次第(通常2-3営業日以内)、お支払いにご利用いただいたクレジットカードへ返金し、ご返金額をお知らせする自動メールでご案内しております。
メールをお送りしたお日にち付けでクレジットカードへ返金させていただいておりますので、後日明細をご確認ください。

なお、明細への反映時期はご利用のクレジットカード会社とお客様の契約内容によって異ります。
クレジットカード会社によっては明細への反映が翌月以降になる可能性がありますので、明細への反映時期についてはご利用のクレジットカード会社までお問い合わせください。
クレジットカード明細への反映時期については、VELTRAにお問合せいただいてもお調べすることができません。

◆コンビニ、ATMでお支払いの場合
返金は、送金サービス「CASH POST」を通して国内お客様指定口座にお振込みいたします。お客様による受取り手続き完了後、通常翌金融機関営業日までに振込させていただいております。

返金手続きについて、返金が伴うキャンセルの場合は件名「【返金口座入力のお願い】キャンセルに伴う返金」のメールをお送りしております。同メール内容に沿って返金先の口座情報をお知らせいただくことで、返金をさせていただいております。ご返金の受取り手続きは2週間以内に行っていただく必要がございますことをご了承ください。